Prowadzenie szkoleń jest następstwem wykształcenia w dziedzinie komunikacji interpersonalnej oraz doświadczenia w szkoleniu użytkowników oprogramowania podczas wdrożeń – kontaktu z tzw. „przeciętnym użytkownikiem”.
Przeciętnym w sensie statystycznym, co w praktyce oznacza zróżnicowanie: nastawienie do zmian, charakterów, sposobów postrzegania świata, poziom dotychczasowych umiejętności i wielu jeszcze innych czynników. Oznacza to więc z mojej strony różnorodność sposobów podejścia do szkolenia odbiorców.
